🚚 Modalités de livraison

Chez nous, le bien-être de vos compagnons est une priorité 🐕🐈 🐥 🐇 🦖
Nous faisons tout notre possible pour que vos commandes arrivent rapidement et en toute sécurité.

📦 Origine des produits

Nos produits animaliers sont expédiés directement depuis nos partenaires et fournisseurs spécialisés, ce qui nous permet de vous proposer :

• 🐾 des produits innovants
• 💰 des prix justes
• 🌍 une large variété d’articles pour vos animaux

Dans le cadre du dropshipping, certains produits peuvent être expédiés depuis l’étranger.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons :

• 🇫🇷 France métropolitaine

 

⏱️ Délais de traitement

• Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont préparées le jour ouvré suivant.

🚛 Délais de livraison

Les délais de livraison moyens sont les suivants :

• France métropolitaine : 5 à 15 jours ouvrés suivant confirmation du paiement
• 💰 Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement.

📲 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi 📦
Le suivi peut prendre quelques jours avant d’être actif, le temps que le colis soit pris en charge par le transporteur.

🐾 Commandes multiples

Si votre commande contient plusieurs articles, il est possible qu’ils soient expédiés séparément, selon les fournisseurs.
👉 Pas d’inquiétude : chaque colis aura son propre suivi.

📮 Problème de livraison

Si vous rencontrez un souci :

• colis non reçu
• retard important
• article endommagé

Merci de nous contacter via la page Contact en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe fera le nécessaire pour vous aider rapidement 💬

⚠️ Informations importantes

• Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant validation.
• Nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus aux transporteurs, aux douanes ou à une adresse incorrecte fournie par le client.